سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

حلول منصة فحص وتشغيل يستخدمها ملّاك الفعاليات ومديروها والمفتشون والمشغّلون العاملون على الفعاليات في المملكة العربية السعودية، وتديرها شركة ASK LLC. تغطي هذه السياسة تطبيق حلول على الجوال ومنصة الويب التي يتصل بها.

من يستطيع استخدامها

تُنشئ حسابات حلول جهةٌ لأفرادها. لا يمكنك إنشاء حساب من التطبيق أو من الموقع.

ما الذي نجمعه، ولماذا

• حسابك: اسمك وبريدك الإلكتروني في العمل وجهتك ودورك، يضبطها مسؤول جهتك. نستخدمها لتسجيل دخولك ولإظهار من فعل ماذا.
• الموقع الدقيق عند تسجيل دليل: الصورة التي تُلتقط لرفع سجل أو لإظهار معالجة تحمل مكان التقاطها ووقته، حتى يمكن التحقق من الملاحظة مقابل حدود الموقع.
• الموقع الدقيق أثناء فتح التطبيق: يُرسل موقعك كل بضع ثوانٍ ما دام التطبيق على الشاشة، ليتمكن المشرفون المخوّلون من رؤية الفريق على خريطة الموقع. لا يُرسل أبدًا والتطبيق مغلق أو في الخلفية. وتُعرض المواقع داخل حدود الموقع فقط، ولمن منحتهم جهتك تلك الصلاحية فقط.
• الصور: ما تلتقطه بكاميرا التطبيق، دليلًا أو في محادثة فعالية. يفتح التطبيق الكاميرا فقط ولا يفتح معرض صورك أبدًا، ويزيل البيانات المضمّنة في الصورة؛ أما مكان التقاطها فينتقل على حدة كما وُصف أعلاه.
• ما تكتبه: السجلات وإجابات قوائم التحقق والتعليقات ورسائل المحادثة.
• معرّف الجهاز: رقم عشوائي ينشئه التطبيق عند فتحه لأول مرة، للتعرف على الجوال الذي جاء منه الدليل. وهو ليس معرّف جهازك أو معرّف الإعلانات.

ما لا نفعله

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان. لا إعلانات في التطبيق ولا خدمات تحليلات. ولا يقرأ جهات اتصالك ولا صورك الأخرى ولا أسماء شبكات الواي فاي.

أين تُحفظ بياناتك

تُخزَّن بيانات المنصة في المملكة العربية السعودية، ولا تُنقل إلى الخارج إلا في هاتين الحالتين: رسائل تسجيل الدخول تُرسل عبر Microsoft 365، خدمة البريد لدى ASK LLC، وإذا كانت جهتك تسجّل الدخول عبر Google أو Microsoft فإن ذلك المزوّد يؤكد بريدك الإلكتروني.

من يستطيع رؤيتها

الأشخاص في جهتك وفي الجهات الأخرى العاملة على الفعالية نفسها، بحسب الأدوار والصلاحيات المضبوطة في المنصة.

كم نحتفظ بها

تُحفظ سجلات الفعالية ما دام اتفاق جهتك مع مالك الفعالية يقتضي حفظها، ثم تُحذف.

حذف بياناتك

يستطيع مسؤول جهتك تعطيل حسابك. ولطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، اكتب إلى support@hulul.co. وقد يلزم الاحتفاظ بالأدلة المسجلة لفعالية ضمن سجل تلك الفعالية، كما يقتضي عقد جهتك مع مالك الفعالية.

الأمان

كل ما ينتقل بين التطبيق والمنصة مشفّر. وعلى الجوال، تُحفظ جلستك في التخزين الآمن للجهاز، وتسجيل الخروج يزيل بياناتك من الجوال.

التواصل

ASK LLC، المملكة العربية السعودية. support@hulul.co

التغييرات

ننشر التغييرات هنا مع تاريخ سريانها.